Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором — Индивидуальным предпринимателем Антугановым Олегом Алексеевичем (ИНН 643968381715, ОГРНИП 320631300040839, адрес: г. Самара, ул. Камышинская, 20А; далее — «Оператор»).

1.2. Политика применяется к сайту Оператора — витрине прицепов (домен sambars.ru; в настоящее время витрина размещена по адресу mo.sambars.site), а также к заявкам, поступающим по телефону и в мессенджерах.

1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Оператор направил в уполномоченный орган (Роскомнадзор) уведомление об обработке персональных данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые покупатель сообщает сам при оформлении заявки:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• комментарий к заявке и интересующая модель прицепа.

2.2. Обезличенные данные, собираемые автоматически при посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения (подробнее — раздел 7).

3. Цели обработки

• обработка заявки и связь с покупателем (звонок, сообщение, уточнение деталей);
• оформление заказа, брони и договора купли-продажи, доставка;
• информирование о статусе заказа и готовности;
• улучшение работы сайта и качества обслуживания на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — выражается путём проставления отметки в форме заявки либо обращением по телефону или в мессенджере.

4.2. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, обезличивание, удаление.

5.2. Для учёта заявок используется CRM-система «Битрикс24». Оператор принимает меры к тому, чтобы данные обрабатывались и хранились с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.

5.3. Данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, после чего удаляются или обезличиваются. Срок хранения может быть продлён, если это предусмотрено законом.

5.4. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, а также сервисов, обеспечивающих работу сайта и учёт заявок (хостинг, CRM, платёжные сервисы).

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Покупатель вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

6.2. Для реализации своих прав направьте обращение на e-mail fabrikamo-s@mail.ru или по адресу: г. Самара, ул. Камышинская, 20А. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством РФ.

7. Файлы cookie и Яндекс.Метрика

7.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики о посещениях: страницы, время, источник перехода, тип устройства.

7.2. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного человека и используются только для оценки работы сайта и улучшения сервиса.

7.3. Покупатель может отключить или ограничить приём cookie в настройках своего браузера — на работу сайта это не повлияет, кроме отдельных функций.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Дата редакции указана в начале страницы.